Пассажирам Правила Пересадка между рейсами

Трансферным пассажирам

Уважаемые пассажиры, если вы совершаете пересадку с федерального рейса на международный и наоборот, во избежание задержки вашего багажа на таможенном контроле рекомендуем вам оформить багаж из начального аэропорта вылета до Шереметьево. В этом случае вам его необходимо получить в аэропорту и при регистрации на новый рейс сдать в багаж.

Для удобства трансферных пассажиров между терминалами курсирует бесплатный комфортабельный автобус.

В Терминале F 24 часа открыт специальный зал ожидания для транзитных пассажиров. Здесь вы сможете оформить посадочный талон, принять душ и провести время в ожидании следующего рейса в комфортной остановке.

Уважаемые пассажиры, уточняйте информацию по всем правилам перелета в вашей авиакомпании заблаговременно в пункте вылета.

При любых затруднениях обращайтесь к персоналу, работающему с трансферными пассажирами. Этих сотрудников вы увидите сразу после выхода из самолета, а также найдете за стойками “Транзит / Transfer desk”, расположенными в аэропорту по маршруту движения пассажиров.

При следовании в Минск через Москву рейсами Аэрофлота и других авиакомпаний пассажиры — граждане стран визовых по отношению к России должны иметь транзитную Российскую визу.

Услуги в случае нерегулярности рейсов.

В случае перерыва полета по вине перевозчика, задержки или отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам изменения маршрута авиакомпании предоставляет пассажирам в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или сообщения по электронной почте/факсу при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при задержке отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при задержке отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;
  • размещение в гостинице при задержке вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется авиакомпанией без взимания дополнительной платы;
  • хранения багажа.

Услуги, перечисленные в данном разделе, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Дополнительные услуги, предоставляемые авиакомпанией для пассажиров в г. Москве при потере стыковки

  • Переоформляются билеты на другие рейсы авиакомпании, при наличии свободных мест.
  • Пассажиры размещаются в гостиницы, при наличии свободных мест.

Билеты, выписанные на разных бланках, не дают право пассажиру считаться трансфертным. В случае задержки или отмены рейсов авиакомпания не несет ответственности за опоздание пассажира на рейс, указанный в ином билете. В этом случае переоформление авиабилета, размещение в гостинице, питание и наземный транспорт пассажир оплачивает самостоятельно (за свой счет), в случае отсутствия мест на следующих рейсах по иному билету не обязывает авиакомпанию, задержавшую, отменившую рейс, по прилету организовывать отправку пассажира.

При следовании в Минск через Москву пассажиры — граждане стран визовых по отношению к России должны иметь транзитную Российскую визу.

Информация для пассажиров, вылетающих в/из/через США.

Администрация транспортной безопасности США — Transportation Security Administration (TSA) требует, чтобы Вы предоставляли персональные данные, а именно — ФИО, дату рождения, пол для последующей обработки списков пассажиров согласно законодательству США. Вы также можете сообщить данные о предыдущих проверках — Redress Number (при наличии).

Отказ предоставления достоверной информации (ФИО, дата рождения, пол) может повлечь за собой отказ в перевозкe либо отказ в прохождении в зону посадки. TSA оставляет за собой право передавать эту информацию в другие полномочные органы США. Более подробная информация представлена на сайте Администрации транспортной безопасности США — TSA www.tsa.gov.

В связи с тем, что в аэропорту JFK нет транзитной зоны и согласно таможенному законодательству США пассажиры, следующие трансфертом через аэропорт JFK (г. Нью-Йорк), обязаны пройти таможенную очистку багажа в аэропорту прибытия (международный трансферт в том числе). В случае не прохождения таможенной очистки, багаж задерживается таможней до выяснения. После прохождения таможенных формальностей пассажир передает свой багаж на секции drop-off, которая расположена сразу же при выходе из таможенной зоны выдачи багажа.