Шереметьево сегодня

Где в аэропорту Шереметьево можно отдохнуть, как добраться до города, куда выйти покурить и где выпить чашечку бодрящего кофе — вот что, в первую очередь волнует любого пассажира, прибывшего в незнакомый аэропорт. На эти и другие вопросы отвечает Директор по организации пассажирских перевозок аэропорта Шереметьево, Андрей Олегович Никулин.

Что предлагается пассажиру, желающему поесть или совершить покупки на территории аэропорта? График работы таких заведений?

Международный аэропорт Шереметьево предлагает широкий спектр сервисов и услуг для пассажиров всех категорий. Во всех терминалах наши гости могут посетить многочисленные магазины, кафе и рестораны, где представлен разнообразный ассортимент блюд.

Пассажиры и клиенты аэропорта могут перекусить в недорогих кафе фаст-фуд или насладиться шедеврами кулинарии европейской, русской кухни, а также экзотическими блюдами японской и восточной кухни.

Добро пожаловать в аэропорт Шереметьево!

В Шереметьево представлены кафе и рестораны с круглосуточным графиком работы и гибкой ценовой политикой, ориентированной на пассажиров и клиентов аэропорта разных социальных категорий.

В залах, атриумах и галереях Шереметьево пассажиры могут приобрести брендовую одежду и белье, аксессуары, оригинальные коллекции олимпийской одежды, всевозможные сувениры на память о России и др.

В минимаркетах представлен обширный ассортимент продуктов: от фирменных деликатесов до свежей кулинарии. Во всех терминалах Шереметьево вниманию гостей представлена свежая пресса и художественная литература на любой вкус.

После прохождения паспортного контроля авиапутешественники могут совершить покупки в магазинах Duty Free, ведь зона беспошлинной торговли в Шереметьево — самая большая в России и одна из крупнейших в Европе.

Зона Duty free

Оборудованы ли терминалы аэропорта беспроводным интернетом и если да, то какой порядок предоставления этой услуги — тарифы и пр.?

Во всех терминалах Шереметьево для пассажиров и гостей действует услуга Wi — Fi Free. Кроме того, услугу беспроводного интернета в аэропорту Шереметьево предоставляют мобильные операторы Мегафон, МТС, Билайн.


Есть ли в терминалах аэропорта места для курения?

Да, в Шереметьево оборудованы отдельные места для курения. В терминалах работают lounge для курения с мощными вентиляционными установками и комфортными условиями для пассажиров.

Не менее насущный вопрос для пассажира: на чем можно уехать из аэропорта? Есть ли на сайте аэропорта информация о видах транспорта, маршрутах и графике движения? Есть ли на территории аэропорта информационные стенды или другие указатели с такой информацией?

Пассажиры и гости Шереметьево могут добраться до аэропорта, как на личном, так и на общественном транспорте.

С 2008 года в аэропорт Шереметьево можно добраться на скоростной электричке “Аэроэкспресс” (с Белорусского вокзала). Время в пути всего 35 минут. Терминал “Аэроэкспресса” в Шереметьево примыкает к Южному терминальному комплексу (терминалы D, E и F). По переходным галереям пассажиры могут быстро и легко перемещаться между всеми терминалами ЮТК. До терминалов северного сектора Шереметьево (терминалы B и C) курсируют бесплатные шаттлы, которыми можно воспользоваться при наличии авиабилета и документа, удостоверяющего личность.

Подъездная аллея аэропорта Шереметьево

Помимо общественного транспорта в Шереметьево предоставляют свои услугинесколько официальных операторов такси. В настоящее время в терминалах B, C, E и F действуют шесть диспетчерских пунктов. В зонах прилета терминалов дежурят менеджеры, одетые в яркие желтые жилетки с именными бейджами.

Вся необходимая информация о способах и видах транспорта, которыми можно добраться до/из Шереметьево, представлена на официальном сайте аэропорта http://svo.aero/transport/ .

Также для удобства наших клиентов терминалы Шереметьево оснащены интерактивными информационными стойками, содержащими, в том числе, и информацию по видам транспорта, маршрутам, времени в пути и стоимости проезда.

Где можно отдохнуть пассажиру-транзитнику, ожидающему рейс в аэропорту Шереметьево? Возможно ли заблаговременно забронировать комнату повышенного комфорта и каким способом?

Шереметьево создает условия для максимально удобного пребывания в аэропорту пассажиров, путешествующих транзитом. Трансферные зоны Южного терминального комплекса (ЮТК, терминалы F, E, D) Шереметьево интегрированы в общую “чистую” зону, куда попадают все пассажиры после прохождения предполетных формальностей, паспортного и специального контроля. Таким образом, трансферные пассажиры Шереметьево могут свободно перемещаться по “чистой” зоне ЮТК, делать покупки в магазинах Duty free любого из перечисленных терминалов, пользоваться услугами бизнес-залов, комнатами матери и ребенка. Для удобства пассажиров с ограниченными физическими возможностями открыт комфортабельный зал “Сириус”.

В мае 2012 года в “чистой зоне” Терминала F был открыт современный зал обслуживания транзитных пассажиров. Режимработы зала круглосуточный. Посетить его может любой пассажир Южного терминального комплекса. В зале авиапутешественники могут заблаговременно пройти регистрацию на международные рейсы, принять душ, подзарядить мобильный телефон или ноутбук. Для гостей доступен бесплатный Wi-Fi и игровая комната для детей. Для пассажиров с ограниченными физическими возможностями в зале имеется отдельная стойка регистрации и информирования.

Что может предложить аэропорт для пассажиров VIP-класса?

Аэропорт Шереметьево предлагает комплекс услуг для авиапутешественников бизнес-класса. С декабря 2011 года выделены специальные стойки регистрации для данной категории пассажиров, что позволяет им зарегистрироваться на рейс с минимальной потерей времени и максимальным удобством.

Кроме того, в Шереметьево круглосуточно работают несколько залов повышенного комфорта, в которых пассажиры бизнес-класса могут приятно повести время в ожидании посадки на рейс: в Терминале Е — зал “Галактика”, в Терминале F — залы “Классик” и “Янтарный”, а также зал в Терминале С. Пассажиры бизнес-класса могут посещать бизнес-залы в свободном режиме, пассажиры экономического класса могут приобрести ваучер на разовое посещение зала за дополнительную плату.

Директор по организации пассажирских перевозок — Андрей Олегович Никулин

В VIP—залах созданы максимально комфортные условия, как для отдыха, так и для проведения деловых переговоров. В наших залах можно зарегистрироваться на рейс и оформить багаж, пройти таможенный и пограничный контроль. Специальный транспорт обеспечит доставку пассажиров и багажа до воздушного судна и организует встречу пассажиров VIP — класса по прилету в аэропорт.

В январе 2012 года в северной части аэропорта Шереметьево введен в эксплуатацию новый Терминал А, предназначенный для обслуживания пассажиров бизнес-авиации. Новый терминал предоставляет весь необходимый комплекс услуг клиентам деловой авиации. Общая площадь терминала — 3 тыс. кв. м, пропускная способность — порядка 75 тысяч пассажиров в год.

Путешествие с детьми, особенно с маленькими, порой превращается в мучение, особенно когда приходится подолгу ожидать рейса. Что в этом случае может предложить аэропорт родителям, летающим с детьми?

Аэропорт Шереметьево с особой заботой относится к маленьким пассажирам, стараясь сделать их нахождение в аэропорту максимально комфортным. Во всех терминалах аэропорта работают бесплатные комнаты матери и ребенка. Здесь пассажиры с детьми найдут все необходимое для комфортного ожидания рейса — игровая и спальная зоны, современная кухня, а также пеленальные столы.

С мая 2012 года пассажиры, путешествующие с детьми от 6 месяцев до 3 лет и сдающие коляску в багаж на линии регистрации, могут воспользоваться новой услугой, предоставляемой в аэропорту Шереметьево — бесплатной детской коляской. Вернуть коляску нужно будет при посадке на борт самолета. На данный момент услуга предоставляется на рейсах авиакомпаний Air France и KLM.

ВПП аэропорта Шереметьево


В июне прошлого года сотрудникам минского аэропорта случилось выступить в роли акушеров и принять роды у пассажирки. Обучен ли персонал аэропорта Шереметьево действовать в таких ситуациях и вообще оказанию первой медицинской помощи? И куда обратиться пассажиру, если ему нездоровится?

В аэропорту Шереметьево (терминалы B, C, D, F) круглосуточно работают медпункты, оснащенные всем необходимым для оказания первой медицинской помощи пассажирам. Врачи медпунктов имеют необходимые навыки и постоянно проходят курсы повышения квалификации. Специалисты медпунктов также могут проконсультировать пассажиров по вопросам медицинских противопоказаний при пользовании воздушным транспортом.

Senturia Daily